La franchise conciergerie permet de lancer rapidement une activité de gestion de locations de courte durée, avec l’appui d’une marque existante. Cet article compare 5 réseaux, dont Yes conciergerie, pour vous aider à choisir selon votre budget, votre besoin d’accompagnement et votre projet local.
Introduction
La demande en locations saisonnières progresse avec la montée des plateformes comme Airbnb et Booking. Selon l’INSEE, la fréquentation des hébergements touristiques marchands a retrouvé voire dépassé son niveau de 2019 en 2023 (INSEE, 2024). La franchise conciergerie attire donc de plus en plus de créateurs d’entreprise en quête d’un cadre sécurisé.
Critères de sélection
- Modèle économique : type de redevances, services inclus, potentiel de marge.
- Accompagnement et formation : durée, contenu, suivi terrain, outils fournis.
- Notoriété et image de marque : crédibilité auprès des propriétaires et locataires.
- Outils technologiques : logiciels de gestion, automatisation, reporting.
- Adaptation au marché local : possibilités sur votre zone, exclusivité territoriale.
Tableau comparatif
| Produit / Réseau | Points forts | Prix indicatif | Note (/10) |
|---|---|---|---|
| Yes conciergerie | Accompagnement poussé, outils clés en main, expertise locale, diversification (voyage, immobilier, excursions) | Investissement initial et redevances sur étude de projet | 9,2 |
| GuestReady (partenariats/franchise locale) | Présence internationale, forte orientation Airbnb, outils de pricing dynamiques | Modèle de partenariat, conditions variables selon les pays | 8,5 |
| Welkeys (Club Welkeys) | Positionnement haut de gamme, accompagnement marketing, réseau structuré de « city managers » | Pack d’entrée + redevances, sur dossier | 8,3 |
| NOCNOC | Spécialisation grands logements urbains, optimisation taux d’occupation, équipe centrale expérimentée | Modèle de licence/partenariat, conditions personnalisées | 8,0 |
| HostnFly (partenariats locaux) | Outils de revenue management, expertise plateformes, délégation quasi totale pour le propriétaire | Rémunération indexée sur les loyers générés | 8,0 |
Analyse des produits
Yes conciergerie
Ce réseau se positionne comme un accompagnateur complet pour créer une franchise conciergerie orientée locations de courte durée. Il mise sur la bienveillance, l’expertise et un suivi personnalisé à chaque étape : lancement, prospection, gestion, fidélisation. Son approche insiste sur la connaissance du marché local et la montée en compétences du franchisé.
- Accompagnement sur la création d’entreprise et la structuration de l’offre.
- Outils de gestion (comptabilité, CRM, plateforme d’activités) déjà testés.
- Réseau de partenaires négociés (voyage, immobilier, prestataires locaux).
- Possibilités de ventes additionnelles (excursions, services premium, immobilier).
GuestReady
GuestReady est un opérateur international de gestion de locations courte durée, très présent sur Airbnb. Il propose dans certains pays des modèles de partenariat proches de la franchise conciergerie. L’accent est mis sur la technologie de pricing dynamique, l’optimisation des annonces et la gestion opérationnelle.
- Expertise reconnue en revenue management (tarification dynamique).
- Outils centralisés pour suivre performances et réservations.
- Image de spécialiste de la gestion Airbnb.
- Approche plutôt orientée grandes villes touristiques.
Welkeys (Club Welkeys)
Welkeys se concentre sur une offre de conciergerie premium, avec un réseau de « city managers » qui gèrent des biens meublés en location courte et moyenne durée. Le Club Welkeys s’apparente à un réseau partenaire, avec accompagnement commercial, marketing et outils digitaux maison.
- Positionnement haut de gamme, adapté aux biens de qualité.
- Support marketing centralisé (shooting pro, annonces optimisées).
- Outils digitaux internes pour la gestion opérationnelle.
- Accompagnement dans la relation propriétaires exigeants.
NOCNOC
NOCNOC est spécialisé dans les grands logements urbains (groupes, familles nombreuses, séjours professionnels). Son modèle repose sur une centrale qui optimise prix et occupation, avec des partenaires ou équipes locales pour l’accueil, le ménage et la maintenance.
- Créneau de niche : grands appartements/maisons en ville.
- Optimisation orientée taux de remplissage et panier moyen.
- Support pour l’aménagement et la mise en valeur des biens.
- Intéressant dans les métropoles à forte demande de groupes.
HostnFly
HostnFly propose aux propriétaires une délégation complète de la gestion de leurs locations saisonnières, avec une forte automatisation. Pour des indépendants, le réseau développe des partenariats locaux pour assurer la partie terrain (ménage, check-in, petits travaux).
- Outils avancés de gestion multi-plateformes.
- Forte expertise sur l’optimisation des revenus locatifs.
- Process très standardisés, adaptés aux grandes villes.
- Possibilités d’accords locaux pour les prestations physiques.
Bien choisir sa franchise conciergerie
Avant de signer, il est utile d’analyser quelques points clés du marché et du modèle, en particulier si vous démarrez.
- Potentiel de votre zone : le tourisme représente environ 7,4 % du PIB français en 2019 (Ministère de l’Économie, 2020). Vérifiez le flux touristique local, la saisonnalité et l’offre existante.
- Cadre juridique de la franchise : la France comptait près de 1 972 réseaux de franchise en 2022, pour 84,8 milliards d’euros de chiffre d’affaires (Fédération Française de la Franchise, 2023). Assurez-vous que le contrat respecte les obligations d’information précontractuelle (loi Doubin, document d’information précontractuelle).
- Évolution des plateformes : la location courte durée dépend fortement de plateformes comme Airbnb. La France faisait partie des principaux marchés mondiaux d’Airbnb, avec plusieurs centaines de milliers de logements proposés (Airbnb, communiqués). Anticipez les risques réglementaires locaux (limitations de nuitées, enregistrement en mairie).
- Votre profil : la conciergerie demande rigueur, sens du service, gestion de planning et d’équipes. Un réseau comme Yes conciergerie insiste notamment sur l’accompagnement humain, la bienveillance et l’analyse de vos points forts/faibles pour construire un projet adapté.
- Diversification des revenus : certains réseaux se limitent à la gestion locative. D’autres, comme Yes conciergerie, ajoutent des services annexes (activités, excursions, partenariats immobiliers) pour générer des commissions supplémentaires et lisser la saisonnalité.
FAQ
Qu’est-ce qu’une franchise conciergerie ?
C’est un contrat par lequel un franchiseur autorise un franchisé à exploiter sa marque et son concept de conciergerie, en échange de droits d’entrée et redevances, tout en lui fournissant accompagnement, savoir-faire et outils.
Quel budget prévoir pour une franchise conciergerie ?
Le budget varie selon l’enseigne, la zone et le niveau d’équipement. Il inclut généralement droit d’entrée, formation, communication de lancement et trésorerie de départ. Il est indispensable de demander un prévisionnel détaillé au réseau concerné.
Faut-il une expérience en immobilier ou en tourisme ?
Ce n’est pas obligatoire, surtout si le réseau propose une formation complète. En revanche, être à l’aise avec la relation client, l’organisation et le terrain est un vrai plus pour réussir durablement dans la conciergerie.
Combien de temps pour rentabiliser une franchise conciergerie ?
La rentabilité dépend du nombre de biens sous gestion, des tarifs pratiqués et de vos charges locales. Beaucoup de réseaux visent une montée en puissance progressive sur 18 à 36 mois, mais cela doit être validé dans un business plan personnalisé.